Proponen que trabajadores de bancos tengan prohibido usar redes sociales y celular

 


Congreso de la República 

Proyecto  de Ley

Proyecto de ley N° 13342/2025-CR

Autor : La congresista Katy  Ugarte 

Objetivo : Busca prohibir el uso del celular y redes sociales a los trabajadores de entidades bancarias.

Motivo  : ...  ello con el fin de proteger a los ciudadanos como consumidores y su seguridad. 

Propuesta de ley  La legisladora Katy Ugarte, quien presidente la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Público del Parlamento, presentó el proyecto de ley N° 13342/2025-CR que prohíbe el uso de celulares y medios digitales por parte de los trabajadores de atención directa al usuario en entidades financieras y bancos

Según la propuesta, el objetivo es establecer medidas que fortalezcan la confianza de la ciudadanía ante la inseguridad ciudadana, pues muchos denuncian que los trabajadores informan a los delincuentes para que comentan un acto delictivo contra ellos. 

Esta prohibición sería para las entidades financieras y bancos, todas las reguladas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) que ofrecen servicios al público y se daría para todo personal que mantenga interacción con los usuarios, durante el horario laboral. 

Se establece que las entidades financieras deberán implementar las medidas de seguridad necesarias para el cumplimiento de la norma, lo que incluye la instalación de un software de control y monitoreo en los equipos de trabajo y computadoras, así como la capacitación del personal y establecer sanciones internas. 

Por su parte, la SBS deberá supervisar y controlar el cumplimiento de la norma, imponiendo sanciones en caso de incumplimiento. 

Asimismo, dispone que el Ejecutivo con los ministerios correspondientes y entidades hagan las modificaciones reglamentarias necesarias.



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